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别小看电邮礼节

时间:2017-06-22 11:23 来源:未知 作者:admin 点击:
别小看电邮礼仪

【结合报?游美未】

自从网际网路大量应用在贸易通讯当前,电子邮件(Email)已经成了企业或机构间每天最重要的沟通工具,无论在公司内部或与外部通信,都使用电邮来提高沟通的效率,因此相干的电邮礼仪匆匆受到器重,www.d8228.com,管理者也恳求在文书礼仪中予以标准。

有很多人在网路上传递各式讯息,然而大批的文字跟图片,往往塞爆收件人的信箱,更糟的是会让病毒循着管道分布,造成中毒,?痪通信。因此我们在与一群人做资讯分享时,应将收件人名单列在「密件副本」上,收信名单浮现「匿名收件人」(Undisclosed-Recipient),既可防止病毒传播,也尊重收件人的隐衷。

对一些常常寄文章图片与你分享的陌生友人,咱们也能够自动请求对方停止寄送,措词要有礼貌,到达减少垃圾函件的目的。电子邮件快速便利,不外使用时也要分内警戒,书写或操作不当,都会侵害人际关联,www.d8228.com;有些人习惯以电话、简讯或LINE联系,书信文字表白技巧不够圆融,因而书写时要以「同理心」考量对方的破场,或另以电话及背靠背探讨等方法做澄清,省得造成误解。

除了信件主旨要清楚、内容应有头有尾,该有的称说、署名不能少之外,以下列举多少项电邮礼节准则,供你参考。

1,www.d8228.com.阐明事项较多时可采条列式,并使用名目符号如「1. 2. 3.」等逐项列出,方便阅读与回答。

2.电邮中需要特殊强调的事项,宜以画底线或清楚的编排方式,提醒收信者留心。

3.尽可能利用正面语词,避免引起不悦,例如以「信赖各位一定可能……」来代替「如果不能 ……」。

4.正式Email不使用情感符号,例如 :) 或 :-<

5.未经证明的资讯有可能是网路谎言,除非自己先做求证,别容易传递此类垃圾邮件或网路连索信(chain letters)给别人……

电邮写作是一种礼仪的展示,更是一种立场的抉择,养成适切得体的沟通习惯,往往能为你带来好人缘,很多主管、客户、配合对象会「以信辨人」,Email就是一个人在电子互动时期的门面跟妆容,千万别小看这些细节的大影响啊。

●本文作者为联合报系「联合学苑」职场写作课程讲师


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